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医院文化

需要与服务

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“需要”与“服务”就像“索取”和“给与”,不同的是后者带着些许贪婪与勉强,而前者却是真诚与无私。

那一年,我需要一份工作,五年临床医学背景加上三年病原生物学经历让我幸运的留在了同仁医院,此时正值检验医学一名新生儿的诞生他就是——“检验医师”,我的教育经历恰恰符合检验医师岗位的要求,这样,我义无反顾的开始了检验医师的生涯。

刚刚走上工作岗位的我,年少轻狂,放任不羁。上学时认为检验科只是辅助科室,为临床服务而已;在科室里,我小有得意,因为我是医生。就是这样一个无知的我,入职后开始了五年漫长住院医师培训过程。工作在临床科室,所有的人都为自己的群体里来了一名检验科的医师而感到意外,说实话,我以这么一个身份,来到这些临床科室参与住院医工作,自己都感到新奇。虽然,当年的临床实习经验让我对这一切并不陌生,可是对于其他人,我是那么不同,大家先是好奇,紧接着就将一罐子又一罐长久以来积攒的问题抛向我,是真切的需要,需要我的解答。可是,那时的我,虽然被称作检验医师,但对于检验专业,除了自己所学的那么一点微生物学知识,其他基本等于零。最终,我只能充当一个活的传话筒,把临床出现的问题带回科室,再把检验专家的回答带回临床。这段时期,我最大的感触就是临床医生希望我们检验科走出实验室,走到他们身边。快,再快!此时我是那么迫切地想要学习,那么渴望更多的检验学知识,那么想要成长,成长为一名服务于临床,为临床诊疗保驾护航的检验医师。

完成临床轮转任务我回到检验科,没想到迎接我的是一个自以为是的新手的痛苦。显微镜下,我连便常规里的细胞都不认识,更别说外周血涂片,骨髓片。面对大型仪器,一个简单的更换试剂都能让我陷入混乱之中。哪怕是老本行微生物专业,参与其中才发现,基础微生物和临床微生物是那么不一样,无论是从培养到分离,还是从耐药分析到临床意义,接种,上样,报告,解答,都令我手忙脚乱无可是从。自此以后,我那点看不起检验医学的小小的自负,彻底土崩瓦解。在后来的日子里,伴随着一次次考验,那些失误让我痛彻心扉,洗心革面;那些进步鞭笞着我更加努力的学习。完善自我的同时一个新的疑问萦绕在心头:到底什么样的人才能成为一名真正的检验医师?走出去!去了解临床医生到底需要什么样的检验科,需要解决什么问题,需要我们为他们做什么……根据这些需要科室进行自我调整,使检验专业最大程度的服务于临床,服务于病患,服务于每一个需要我们的人。

如今,我们各个专业的检验医师实行分区划片制度,每位检验医师有自己的执业方向,每位检验医师有自己负责的病房,每位检验医师有自己每周的查房时间,科室里每台电脑上都装有医生工作站,以便我们准确,及时的掌握病人动态,了解患者用药情况。同仁医院的重症监护中心,是我们的重点服务对象,这里患者病情危重,并发症多,有些甚至死于继发的重症感染。每次查房回来,我的心情都十分沉重,脑子里挥之不去的是那些周身插管的病人,是那些昏迷不醒的孩子,他们让我不敢片刻耽搁,一到实验室,就立即询查当日标本,第一时间查看送检的临床标本是否已长出病原菌,涂片,染色,讨论,就像孙悟空用尽十八般武艺只为多争取一些治疗时机,根据临床病人的特征,想各种临床医生没有想到的病原微生物。曾经有一位肺脓肿合并全身感染的病人,多种抗生素治疗无效。查房讨论后,我们将病人标本染了近乎20张片子,才发现可疑细菌,这种细菌生长很慢,结合该病患多年糖尿病病史,怀疑是放线或奴卡氏菌的感染。培养四天后,一些小的干燥小菌落微微冒头,我们立即应用快速离子飞行质谱进行鉴定,果真是纽式放线菌,第一时间报告临床更换抗生素,患者病情得以控制。这样的事情,在我们的工作中经常发生,随着检验医师队伍的扩大,检验科就像把眼睛伸到了病房里去,这在很大程度上弥补了临床曾经对检验学知识的欠缺,同时又改善了检验科过往闭门造车的缺陷,更重要的是,我们把检验科的情感,检验科的真诚带到了临床的每一个角落。现在的同仁医院检验科,已经不再是冷冰冰的化验室,而变成诊疗大军中热情似火奋勇杀敌的战士,病例讨论中能听到我们的声音,查房记录中能看到我们的建议,我们走出来了,哪里需要我们就在哪里。需要是充满信任地索取帮助,服务是不计得失的伸出援手,相信随着检验人的不断成长、成熟,越来也多的检验人能够走出去,被需要,去服务。下一次当我们服务与你身边,希望你开心地说:检验科,我需要你。