王宁利院长首先听取了医院急诊工作汇报，和科室目前存在困难梳理，并对之前与急诊科党支部走访中反映的门禁系统安装、平车存放和管理、急诊护理人员夜班费、信息系统产品报残年限、急诊工装被服、编外人员转编、院内职工就医、食堂伙食等问题一一协调，落实解决。

在听取急诊反映的问题后，相关职能部门提出了解决方案和建议，总务处表示将与急诊科沟通平车存放和管理工作，建议通过门禁系统采取封闭式管理，同时将加快急诊工装被服洗涤周期，增加食堂饭菜品质；医工处提出将梳理急诊科的资产情况，做好固定资产报残工作；信息中心表示将定期安排工作人员巡检维修急诊信息系统产品，及时更新科室急需的信息产品；护理部表示将与人力资源处沟通，共同调研急诊护理人员夜班费标准，尽快制定调整方案。

王宁利院长指出，针对急诊工作压力大、风险高、环境特殊的特点，要高度重视急诊安全工作，结合急诊门禁系统的安装，购置平车和轮椅并加强管理，保证急诊诊疗需求，总务后勤部门要及时更换破损的工装被服，让医务人员能够穿着整洁，更好展示同仁风采。对于科室信息设备消耗严重的问题，要在符合信息设备使用和报残规定的前提下，由信息中心负责建立应急储备，定期维护科室信息设备，加大信息化建设力度，同时要求人事、护理部门认真调研急诊护理人员夜班费、编外人员转编等问题，真正为临床一线医务人员做好服务。王宁利院长还实地查看了急诊科病房以及门禁系统安装场地，对科室的平车和轮椅配备、存放和管理提出了具体要求。

“一分部署，九分落实。”王宁利院长指出，此次行政查房，是党委委员科室联系点制度的具体落实，也是到临床一线现场办公，对职工提出的意见建议进行反馈，目的是解决一些经久不能解决的问题。部分问题在一定程度上反映了医院管理工作的不足，职工反映数年的问题，通过现场协调得到了很好的解决。党委委员科室联系点制度、院领导行政查房制度等是解决此类问题的一个渠道，但关键在于医院工作的具体落实，相关部门要积极开展工作，多角度、多渠道听取一线诉求，多措施、多手段解决一线诉求，不能把障碍变成“句号”，要及时听取和解决临床一线反映的意见建议，提高办事效率，增强工作主动性，有效落实和解决临床存在的困难。

王宁利院长强调，目前医院处于改革发展的关键时期，要做好公立医院综合改革各项工作，坚持向改革要红利，不断完善薪酬分配机制和绩效考核体系，医院将按照开放式、渐进性、协商式、试运行的原则，推进医院薪酬绩效改革，调动和发挥医务人员的积极性，实现绩效的激励作用。同时，科室要立足医疗服务和学科发展，从医院大局着眼，以南区二期建设为契机，制定好科室和学科发展规划，努力推动急诊科更好发展。

王宁利院长最后指出，今后医院将通过院长行政查房、专题沟通会、调研等不同形式的临床一线现场办公，院领导和职能管理部门也将加强工作主动性，进一步帮助临床解决困难，及时回应科室和职工反映的问题。