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验光配镜中心又出便民新举措
验光配镜中心又出便民新举措
正值寒假高峰，早上8点正是开门营业时间，但验光配镜中心外的候诊平台上却没了往年开门前人头攒动的排队长龙。为了方便顾客，减少他们就诊等候的“痛苦”，验光配镜中心推出“提前一小时开门”的新举措，把排队顾客从寒冷的室外请进温暖的店堂。7：00，验光配镜中心挂号处、分诊台、库房、管理岗位及维持秩序的工作人员已经到岗。复验顾客开始挂号、分诊；7：15，部分初验顾客领取顺序号，在候诊椅上排队等候；7：30，初验顾客依顺序号排队挂号，检查、分诊、等候散瞳……由于制定了详细、灵活的寒假高峰应对方案，验光配镜中心的接诊能力和效率得到了提高。此外，验光配镜中心还开通了电话预约挂号服务，开展客户满意度调查。一系列措施的出台，方便了顾客，也提升了我们的顾客满意度。 科开/刘娟
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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