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南区暑期在减少患者等候时间上下功夫
南区暑期在减少患者等候时间上下功夫
南区自开业来一直秉承“以患者为中心”的服务理念，根据南区实际情况及临床工作特点，不断主动去寻找有待进一步完善的工作并及时解决，开展各项服务新措施，发扬百年同仁精神。暑期，前来就诊专家的患者深有感触地发现，专家的诊疗速度快了很多。一位抱着孩子在儿科就诊的年轻妈妈说：“原来的时候，医生给孩子诊疗后，还要输机开药、开检查的单子等等，现在，医生只需要给孩子看病就行了，其他的在旁边服务的工作人员就会把相应的其他工作输机完毕，医生只需给病人看病，把更多的时间放在了与我们患者的交流上，更加专心致志的诊疗，我们患者的就诊速度也明显的快了，速度快了，后面等候的患者也能早一点就诊，这样的安排真是为咱们老百姓着想！”
这是南区在09年经过院务会针对暑期就诊高峰现象，多次集体讨论后又一为患者服务的新举措，设专人在固定的时间服务固定的专家，服务专家的队伍为部分行政员工，在做好本职工作的同时，他们很快熟悉了服务流程，在服务专家出诊时间里尽职尽责。 市场客服部/宋金环
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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