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服务之星,患者说了算——南区第三季度服务之星评选揭

浏览次数: 发布时间:2006-12-04
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服务之星,患者说了算

12月1日,南区第三季度“服务之星”经过各方面的综合评定,“星落”15家,南区李天佐书记宣布了获奖名单,并与院长助理赵晓兰、医政部主任范达、公共事务部主任马佳临、儿科主任黄东生为获得2006年第三季度的服务之星们颁发了荣誉证书及奖品。

经过严格评选,获得此次“服务之星”殊荣的医生分别是:儿科夏海波、中医科张青珍、综合内科王旭东、急诊科李建中、耳鼻咽喉科李云川眼科于亚杰普外科文武儿科张伟令心血管中心齐弘炜;护士分别是:儿科王蕾、心血管中心韩明会、综合内科于雯、眼科李培、耳鼻喉科吕巍、肿瘤中心高冉。本次服务之星中,张青珍、文武、李建中、王蕾五人已经连续两个季度获得了“服务之星”荣誉称号。李建中,王蕾发表了简短的获奖感言,表示要在以后的工作中再接再励,做好本职工作,为患者做好服务。 “服务之星,患者说了算”,我院南区自2005年开展“服务之星”评选活动以来,倾听来自广大患者朋友的声音,评选出患者心目中的优秀服务人员,以此不断提升完善南区的医护服务,更好地服务患者。服务之星的评选在表彰服务工作中做出突出贡献的员工的同时,更重要的是使他们能够在广大员工中起到模范表率作用。

我院南区全体工作人员均有权参选服务之星,基本要求是:无患者投诉(书面、口头);无违反工作纪律行为(无迟到、早退、旷工、脱岗等现象);对病人无冷、硬、顶、推、拖行为;无接受患者或其亲友馈赠钱物行为。 南区市场客服部