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服务之星,患者说了算——南区第三季度服务之星评选揭
服务之星,患者说了算
12月1日,南区第三季度“服务之星”经过各方面的综合评定,“星落”15家,南区李天佐书记宣布了获奖名单,并与院长助理赵晓兰、医政部主任范达、公共事务部主任马佳临、儿科主任黄东生为获得2006年第三季度的服务之星们颁发了荣誉证书及奖品。
经过严格评选,获得此次“服务之星”殊荣的医生分别是:儿科夏海波、中医科张青珍、综合内科王旭东、急诊科李建中、耳鼻咽喉科李云川、眼科于亚杰、普外科文武、儿科张伟令、心血管中心齐弘炜;护士分别是:儿科王蕾、心血管中心韩明会、综合内科于雯、眼科李培、耳鼻喉科吕巍、肿瘤中心高冉。本次服务之星中,张青珍、文武、李建中、王蕾五人已经连续两个季度获得了“服务之星”荣誉称号。李建中,王蕾发表了简短的获奖感言,表示要在以后的工作中再接再励,做好本职工作,为患者做好服务。 “服务之星,患者说了算”,我院南区自2005年开展“服务之星”评选活动以来,倾听来自广大患者朋友的声音,评选出患者心目中的优秀服务人员,以此不断提升完善南区的医护服务,更好地服务患者。服务之星的评选在表彰服务工作中做出突出贡献的员工的同时,更重要的是使他们能够在广大员工中起到模范表率作用。
我院南区全体工作人员均有权参选服务之星,基本要求是:无患者投诉(书面、口头);无违反工作纪律行为(无迟到、早退、旷工、脱岗等现象);对病人无冷、硬、顶、推、拖行为;无接受患者或其亲友馈赠钱物行为。 南区市场客服部