百年同仁，心的微笑——

肾内科举办微笑互动联谊会

11月16日下午，肾内科全体医护人员与40余位新老病友欢聚一堂，举办了微笑互动联谊会，将肾内科的微笑服务系列活动推向了高潮。护理部郭护士长、内科武宝玉书记和闫桂环护士长到会参加。

自医院开展“百年同仁，心的微笑”活动以来，肾内科全体医护人员积极响应号召，用实际行动把微笑带给每一位患者，将微笑渗透到每一次医疗护理行为中，使医患关系更加和谐、融洽。

会上，黄雯主任首先为病友们讲解了肾功能不全的病人如何进行营养保健，深入浅出的指导使大家受益非浅；肾内科新引进的张梅博士介绍了国外在尿毒症治疗方面的最新研究进展，使病友们看到了治愈疾病的希望；透析室病人宋金梅和马正英代表病友们发言，诉说了与病魔抗争的过程，表达了对透析室医护人员的感激；护士魏彤《护理中的微笑》的演讲感人至深。病友和病友家属代表表演的精彩节目歌曲《我爱你，塞北的雪》、《爱拼才会赢》、京剧《铡美案》选段使联谊会的气氛更加热烈，病友家属与透析室孟秀云护士长合作的京剧《沙家浜》选段更是赢得了满堂喝彩。

肾内科患者多为长期患病的尿毒症病人，血液透析是一种维持性替代治疗，患者长期受到病痛与经济的双重困扰，心理压力大、焦虑、烦躁，不易沟通。面对这些特殊的患者，微笑服务在我们的医疗工作中显得尤为重要。查房时，亲切地问候，耐心地聆听，认真地回答每一个问题；做治疗时，我们会给病人一个支持、鼓励的微笑，陪伴他们完成每一次透析。对于行动不便的重症患者，我们不仅帮助他们买药、买饭，还喂水、喂药，用温暖的微笑给病人以慰籍；对于情绪激动的患者，我们用关怀与宽容的微笑平复其焦躁不安的心情；对于透析后身体不适又无人接送的患者，我们派人护送到医院门外并帮助他们叫出租车，使患者能平安回家。透析室在每位透析患者过生日时还会送上真诚的祝福和香甜的蛋糕，祝愿他们能坚强勇敢地战胜病魔，快乐长寿。每个季度透析室还会请病人评选出“微笑服务标兵”。医患之间的真情互动，使我们相互理解、彼此信任。

在歌声、掌声、笑声中肾内科微笑互动联谊会结束了，医护人员与病友们一起合影留念，美好的瞬间不仅留在了相机里，更留在了大家的心中。“微笑同仁、微笑天使”让我们用真诚的微笑、精湛的医术换取病人舒心的笑容，共创和谐融洽的医患关系。

肾内科／赵慧颖、何志新