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南区举办管理讲座主题为医疗服务营销
9月23日下午，新加坡国立大学客座教授周宏骐先生以“科技辅助营销在医疗管理上的应用——21世纪客户关系管理”为题，在南区做了场精彩生动的专题讲座。
讲座从医院作为服务业的独有特色，整合服务管理的要素，服务业营销成功要素，客户关系管理等几方面对医疗服务营销进行了剖析，通过比较不同时代不同医院的服务，阐述了服务营销的必要性及对医院发展的重大意义。
参加讲座的人员包括临床科室，医技科室，职能科室及物业的负责人及部分员工，大家纷纷表示此次讲座受益匪浅，希望以后能有更多的类似性质的讲座，以增强服务理念，完善服务技巧。
讲座结束后，院长助理赵晓兰向周宏骐先生颁发了“医院管理资深顾问”聘书，对周先生表示感谢，希望以后继续开展类似性质的讲座。
南区市场客服部／ 宋金环
工信部链接：https://beian.miit.gov.cn
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