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提高服务意识 展现服务热情

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近日,机关一党支部联合机关团支部和财务处在窗口服务岗位开展了“我想对患者说的一句话”活动,号召大家向“时代先锋”魏文斌同志学习,做好本职工作,树立窗口形象,提升服务品质。

活动要求每人准备一句话作为服务宗旨,并在阐述对其理解的过程中加深理解。收费处、住院处、东区制卡中心和住院处全体59名同志参加了活动。大家用朴实真切的语句表达了积极做好本职工作、努力提升服务品质的决心。经讨论,总结出窗口服务的口号:“我愿用爱心、诚心、耐心为您提供优质的服务,让患者满意是我们最大的快乐。”通过活动,窗口服务人员的服务意识有了大幅提高,服务热情日益高涨。

财务处姜虹