2005年，根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

6月11、20、24日，我院分别召开干部、医生及护士工作大会，传达卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》及北京市卫生局《关于开展创建人民满意活动的通知》，并部署了我院《关于开展医院管理年、创建人民满意医院的活动方案》。

我院韩德民院长、王晨书记等院领导出席工作大会，并作了重要讲话。在干部工作大会上，韩德民院长作了题为《加强内涵建设，提高管理水平，创建人民满意医院》的工作报告。

韩德民院长首先分析了目前我国医疗卫生体制存在的诸如优质医疗资源不足、配置不合理；非营利性医疗机构公益性质淡化；社会资金进入医疗领域比较困难；医疗价格与技术服务回报不合理；医药总体费用增长过快就医负重；多样化多层次医疗需求日益突显；医疗服务监管薄弱等问题，指出卫生事业直接关系到社会稳定和经济发展，是实现党的十六大提出的建设小康社会战略目标的基础；是构建社会主义和谐社会的关键；是承办北京2008奥运盛会的保障。结合我院的工作实际，韩院长指出：随着我院三区工作的顺利开展，我院已经实现了从快速扩张期到稳步发展期的转变，为满足人民群众日益增长的多样化、多层次医疗需要创造了条件。但是，随着地理距离的拉大，经营服务场地的扩大和各类聘用人员的扩增，我院的管理难度也前所未有地增加。为了建立和完善高效、优质的“三区统一管理”模式，保持和提升同仁品牌，我们必须明确三区隶属关系，采取“以条为主、、统一规则；以块为辅、有限授权；条块结合的工作原则；在处理各种复杂矛盾时，分析要用“头脑”，体会要用“公心”，协调要用“诚意”，解决要用“智慧”；通过明确目标，强化责任，量化标准，严格考核，探索一条适合同仁特点的管理途径。

创建人民满意医院，首先要做到内部和谐发展。为此，韩院长提出了五个“统筹”的管理思路和六个“统一”的总体要求：即统筹医院本部、东区、南区的发展；统筹考虑社会进步与医院的关系；统筹两个效益兼顾社会公平；统筹重点、亚重点、非重点学科；统筹对外经营策略稳定内部关系。统一认识共谋发展；统一思想明确任务；统一规范加强管理；统一行动提高效益；统一策略团结内外；统一意识防范风险。

在干部工作会议上，王晨书记就新出台的《中共最新老虎机,新老虎机平台医院委员会干部管理暂行规定》作了讲解说明。这一规定是我院党委为认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策，努力建立科学规范的领导干部选拔任用制度，努力建设一支具有高素质和水平的干部队伍，形成富有生机与活力的用人机制，保证我院各项工作的顺利进行，实现同仁可持续发展，根据《最新老虎机,新老虎机平台医院关于中层干部队伍建设的指导意见》而制定的。

随后，与会的150余名干部分4个组座谈，针对“加强内涵建设，提高管理水平；强化质量管理，提高服务水平”等议题畅所欲言，提出了很多有建设性的意见和建议。

为了深入学习贯彻开展“医院管理年”活动精神，我院近期还分别召开了医师、护士、后勤和宣传等工作会议，在让全院职工了解医院管理年活动的同时，明确岗位责任，规范职业行为，为创建人民满意医院做出每一个人的贡献。全院医师还与院领导签署了行业自律承诺书。

与此同时，医院还将组织职能处室与临床科室的部分管理干部分赴广东、山东、浙江和上海等地考察，学习兄弟医院的先进管理经验。

目前，我院正面临老院区搬迁改造。在全部工程结束之后，我院将完成三区的合理布局，管理模式向适宜于市场需求的方向转化，为人民群众提供更加方便、快捷、满意的医疗服务。通过管理年活动，实实在在地推动医院的综合实力的发展，为首都乃至全国呈献一个“让人民满意的百年同仁”。